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Windowsドライバーをインストール中に、OSがハングアップし再起動する。
過去に報告された事例として、以下をご参照下さい　・Windows XPの環境において、OS側のサービスパック(SP)のバージョン並びに、パッチの状態によりインストール中にハングアップし、ブルーバック表示となり　再起動する事があります。　　サービスパック２（SP2)の場合、以下の修正パッチを実行することで改善する　　可能性があります。　KB926255 [MS06-075]ダウンロード先　　> http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=966704b5-1a7e-4110-9694-　844706a52db7&displaylang=ja　※尚、これに限らずOSの修正については常に最新版にする事をお勧めいたします。　・同じPCに２台以上USB接続した場合に、プリンタが保有しているUSB IDが同じで　　ある為、OS側で共有違反が発生した。　　USB 接続を2台以上行う場合は、USB　IDをそれぞれ異なるものにする必要が　　あります。　　　（出荷時は「00000000]）　　詳細はFAQの以下をご参照下さいお問い合わせ→その他問い合わせ→PCに同じﾌﾟﾘﾝﾀｰをUSBで２台以上接続したい ...
WindowsドライバーをインストールしようとしたがWindows Vistaがプリンタを「ほかのデバイス」として認識してしまう。
考えられる要因としては以下となります。　１）ドライバをインストール前にプリンタをPCに接続を行った。　２）インストール途中で停止してしまった。　対処としては１）プリンタの電源を切り、ドライバをインストール後に改めてプリンタの電源をONにする。　２）通常は１）と同様で対処可能ですが、NGの場合以下をお試し下さい。　　・「ほかのデバイス」から、該当プリンタを指定し、削除を行う　　　　その後、１）と同様に行う　　・「ほかのデバイス」から、該当プリンタを指定して「ドライバの更新」より、自動または　　　コンピューターを参照してドライバをインストールします。 ...
WindowsドライバーがWindows7で正しくインストール出来ません
Windows7 では、プリンタのドライバーをインストールする際にPCがインターネット接続された状態で行うことが前提になっているため、インターネット接続されていないPCでは、インストールの手順により、プリンターが未指定デバイスと認識され、正しくドライバーのインストールが出来ない場合があります。　※ドライバー・ユーティリティー→　お問合せ　　　「Windows７用ドライバインストール上の注意」を先にご確認下さい。その場合の解決策は、　ドライバーのインストールを行ったか、　プリンターをPCに接続したかの２つの条件と順序により違いがありますので、それぞれのケースでの手順を説明をいたします。１）ドライバーのインストールを行ったのちに、PCへの接続をした場合　（デバイスとプリンターの項目に「Thermal Printer」と表示され△の注意マークが表示されている）手順未指定デバイスの「Thermal Printer」を右クリックしてトラブルシューティング」を選択します。次に表示される「このデバイスをインストール」にて　　「この修正を適用します」を選択します。ローカル上にインストールされたドライバが自動検索され、インストールが完了します。２）プリンターをPCへ接続したが、ドライバーのインストールが行われていない場合　（デバイスマネージャー上で「ほかのデバイス」として認識されている）手順「デバイスマネジャー」上で「ほかのデバイス」として認識された「未指定デバイス」を選択します。「操作」メニューより該当デバイスを削除してください。プリンタードライバーのインストールを行って下さい。プリンターの電源を入れなおします。ドライバーのインストールが始まります。３）プリンターをPCへ接続し、その後プリンタードライバのインストールを行った場合　下記の2種類の手順Ａ、Ｂのどちらかを実施してください。手順Ａドライバのアンインストールをします。その後は上記２）の手順に従ってください。手順Ｂ「デバイスとプリンター」上の未指定デバイス「Thermal Printer」を右クリックし「プロパティ」を選択します。「Thermal Printer」のプロパティより「ハードウェア」タブを開き、デバイス(例：CITIZEN CT-S801)を選択し、「プロパティ」ボタンを押下します。デバイスのプロパティ画面より、「設定の変更」を押し、ハードウェアの変更の権限を取得します。「ドライバー」タブを開き「ドライバーの更新」ボタンを押下します。「ドライバーソフトウェアの更新」画面が表示されますので、「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」を選びます。「コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します」を選びます。「すべてのデバイスを表示」を選び、「次へ」ボタンを押します。先にインストールしたドライバーが「互換性のあるハードウェアを表示」内に一覧表示されますので、該当する物を(例：CITIZEN　CT-S801)選び、「次へ」を押します。　「ドライバーソフトウェアが正常に更新されました。」と表示されたら、ドライバーのインストールは終了です。 ...
Windows VistaにてWindowsドライバーのインストールが遅い
Widows Vistaでは、プリンタ等のデバイスを接続して自動的にドライバをインストールする際に、自動的にWindows　Updateへ接続して、検索を行う為にインストールに時間が掛かる事があります。製品添付のCD-ROMからのインストール又は、ローカルフォルダからドライバを選択する場合は添付資料を参考に、Widows側の設定を変更する事で、オンライン検索を行わず、直ぐにローカルPCにインストールしたものを検索したり、特定のフォルダを指定する事が可能です。　・インストーラーを使用した場合は、検索後自動的にドライバーをインストールします。　・特定フォルダに保存されたドライバーファイルを指定する場合は、手順に従い、ドライバの参照先を　　このフォルダを指定し、実行することでインストールが開始されます。 ...
WindowsドライバーをWindows7にインストールする際の注意はありますか？
Windows7 では、プリンタのドライバーをインストールする場合にPCがインターネット接続された状態で行うことが前提になっています。これは、Windows7にて行われたドライバーのデータの検索の順序の変更によりインターネット上でドライバーの検索をするWindows Updateという機能が優先されるようになったためです。これによりCD-ROMや弊社サイトよりダウンロードしたドライバーをPCにインストールしても、そのインストールしたドライバーよりも先にインターネット上のWindows Updateサイトへドライバーの検索を行うため、以下のような現象が起こります。・PCがインターネット接続されている場合、Windows Updateサイトへアクセスする為にインストール開始までに時間がかかります。・PCがインターネット接続接続されていない場合は、インストーラーの動作が完了しても、正常にインストールが動作していません。（プリンターとFAXの項目に「Thermal Printer」と表示され△の注意マークが表示されます。）この現象を避ける為には、インストール前に以下の手順に従いWindows Updateの優先順位を下げることが有効です。手順「コントロールパネル」より、「システムとセキュリティ」を選択します。「システム」→「システムの詳細設定」を選択します。「ハードウェア」のタブを開き、「デバイスのインストール選択」を選びます。「デバイス用のドライバソフトウェア及びリアルアイコンをダウンロードしますか？」に対し「いいえ、実行方法を選択します」を選択します。「コンピューター上で見つからない場合に、Windows Updateからドライバーソフトウェアをインストールする」を選択し、「変更の保存」を押下し終了します。 ...
Windows8にインストールしたドライバーのアイコンがすぐに出ない
Windows8ではプリンターのUSB接続後、「デバイスとプリンター」ウィンドウにプリンタアイコンが表示されるのが遅くなっています。環境によっては10数分待つ事があります。表示が遅いのはWindows Updateが原因です。・Windows Updateが貯まっている場合は、そちらを処理してから、USB接続させて下さい。・強引な手段として、一時的にLANを切断してからUSB接続させるというものがあります。　LAN接続が無いとWindows Updateがスキップされ、直ぐにプリンタアイコンが表示されます。なお、Windows8ではプリンタ－がデバイスマネジャの方に載りますので、ドライバーがインストールされたかどうかを知るには、デバイスマネジャーをご確認下さい。デバイスマネージャー上には接続後すぐに表示更新されます。 ...
Windowsドライバーでプリンターのステータスを取得することはできますか？
最新のWindowsドライバーは、プリンターのステータス取得機能のついたものになっております。(一部、ステータス機能ありなしの２種類が用意されているものもあります。)ステータス機能は、Windowsが用意しているプリンターのステータスを表示する機能を使っているため、プリンターとFAXやスプーラー上でメッセージが出ます。より詳しい情報実際にはドライバー自体がプリンターのエラーを取得するわけではありません。ランゲージモニターと呼ばれるドライバーとセットで動作するDLLが、双方向通信をするために必要になるのですが、そのDLLがプリンターから戻るデータを解釈し、エラー情報をOS側に渡すという形を取っています。エラー情報をアプリで取得することも出来ます。マイクロソフトのサイトにそのためのサンプルプログラムが載っています。http://support.microsoft.com/kb/202480/jahttp://support.microsoft.com/kb/160129/ja上記の方法ですと、プリンターが判別できるエラーをOSが用意したメッセージに無理に当てはめるために、取得できる情報が限られる部分があります。Windows上にもっと細かい情報を取得したいということであれば、独自のAPIでステータスを取る方法に関して説明を用意しています。ドライバーをインストールしますと、この説明のファイル以外にサンプルプログラムなどもインストールされます。 ...
Windowsドライバーを使用した印字で冒頭の白紙部分を少なくすることはできますか？
Windowsドライバーを使用した印字では、印字終了後にカット位置まで自動的に用紙送りを実行します。この用紙送りのためにカット位置－印字開始位置間に相当する余白が印字冒頭部分に入ることになりますので、Windowsドライバーを使用した印字ではこの印字冒頭の白紙部分を少なくすることはできません。 ...
WindowsドライバーはWindows Embeddedで動作しますか？
Windows Embeddedは基本的に通常のWindowsと違いはありませんので、ドライバーの動作に必要なコンポーネント、ファイルが含まれていれば、問題なく動作します。ただし、Embeddedが使われている端末のメーカー様にて一部の機能が削られている場合が見られ動作しない場合がありますので、動作しない場合は、まず端末メーカー様にご相談ください。なお、ドライバーの動作に必要なコンポーネントは、　System Restore Core　Error Reporting　Communication Port　Local Printing Supportとなっております。 ...
Windowsドライバーからドロワーを開けると用紙が送られる。紙を送らずにドロワーを開けられないか？
Windowsドライバーの印字処理の中でドロワーを開けており、印字処理ではヘッドからカッターまでの距離の紙送りをするようになっているため、現状、紙送りをせずにドロワーを開けることはできません。 ...
Windowsドライバーからの再印刷を特定のレシートで出来ないようにしたい。
再印刷機能は電子ジャーナルの機能を使っています。印刷のたびに書き換わる、PC上の一時データが再印刷用データとして使われます。特定のデータを再印刷したくない場合、アプリにてこのファイルを削除してください。ファイル名　RePrint.ejdフォルダーは、XPの場合C:\Documents and Settings\(ユーザー名)\Local Settings\Application Data\CITIZEN\BIN\(プリンタ名)となります。弊社のドライバー独自の仕様であることをご了解ください。 ...
Windowsドライバーを使ってMS-ACCESSで印字が出来ません。
ACCESSは、57.78cm(22.75インチ)より長い用紙サイズをサポートしていません。そのため、デフォルトの用紙サイズ(3276mm)では、印字できません。使用する用紙サイズを小さいものにしてください。 ...
Windowsドライバーを使えばMicrosoft Officeのアプリから印刷が出来ますか？
Windowsドライバーを使って頂ければ、通常のプリンターへの印刷と同じように印刷が出来ます。注意することとしては、用紙のサイズを選びなおすこと、マージンを小さく設定すること、プリンターのフォントを使いたい場合は、プリンターのフォント名を使うこと、などがあります。詳しくは、Windowsドライバーの説明を御覧ください。 ...
Windowsドライバーを使って.NETで作ったアプリからプリンターフォントが印刷できません。
.Netは、プリンターフォントをサポートしておりません。プリンターフォントを使った印刷は、基本的に使用できず、TrueTypeフォントを使う必要があるます。ただし、ドライバー経由でプリンターに直接データを送る方法がありますので、その方法をお試しください。直接データを送る方法のサンプルプログラムは、 VB6 http://support.microsoft.com/kb/154078/ja VB.Net http://support.microsoft.com/kb/322090/ja C#.Net http://support.microsoft.com/kb/322091/ja　にて入手できます。 ...
Windows7でIE9からGeneric / Text Onlyドライバーで印刷すると紙送りしかしない
この問題に関しては、Microsoftのサイト　http://support.microsoft.com/kb/2584449/ を参照してください。上記サイトからパッチファイルを入手して、実行すると問題が解決することが弊社でも確認されています。 ...
Windows10用のドライバーはありますか？
http://www.citizen-systems.co.jp/support/download/printer/driver/index.html#driver_pos_new のページからダウンロードできるドライバーは、一部のものを除き、Windows8に対応しています。ただし、Windows8独自のユーザーインターフェースでのドライバーの設定はできませんので、従来のコントロールパネル→デバイスとプリンターから設定をしてください。 ...
Windows7/Vista に対応したWindowsドライバーがありますか？
POSプリンター用のドライバーは7/Vistaに対応しています。(一部機種を除く）　http://www.citizen-systems.co.jp/support/download/printer/driver/windows/pos_new.html　http://www.citizen-systems.co.jp/support/download/printer/driver/windows/pos.html 上記でカバーされていないプリンターの場合、単純な文字の印字をするだけであれば、Windowsに含まれる Generic / Text only というドライバーを使う方法があります。ただし、このドライバーだとカットをしません。印字の最後の部分にカットを入れるなら、ドライバーのプロパティーを開き、印刷コマンドの印刷ジョブの終了の部分に、<1D>V<0100>　と入力することで、印字の最後にカットをさせることができます。 PD22/24用のドライバーも7/Vistaに対応しております。(32bit版のみ）　http://www.citizen-systems.co.jp/support/download/printer/driver/windows/mobile_pd.html バーコード用のドライバーも7/Vista対応しております。 http://www.citizen-systems.co.jp/support/download/printer/driver/windows/clp.html ...
Windows8用のドライバーはありますか？
http://www.citizen-systems.co.jp/support/download/printer/driver/index.html#driver_pos_new のページからダウンロードできるドライバーは、一部のものを除き、Windows8に対応しています。ただし、Windows8独自のユーザーインターフェースでのドライバーの設定はできませんので、従来のコントロールパネル→デバイスとプリンターから設定をしてください。 ...
Windows8タブレットにCMP-20Bluetoothのドライバーがうまくインストールできない
例としてICONIATAB W500P(Windows8 Pro)でのドライバーのインストール手順を記します。プリンターの電源を入れておきます。タブレット本体のBluetoothを有効にします。デスクトップのタスクトレーのBluetoothアイコンから「Bluetoothデバイスの追加」を実行します。PC設定ーデバイスの画面になります。発見されたBluetoothデバイスがリストアップさるので、その中からプリンター（Mobile Pritner)を選び、ペアリング情報(0000)の入力をすると、Mobile Printerがデバイスに追加されますが「ドライバーは使用できません」というコメントがつきます。デスクトップに戻り、タスクトレーのBluetoothアイコンからから「設定を開く」を実行します。出てきたダイアログのCOMポートタブにて、プリンターのBluetoothに割り当てられたCOMポート（発信側）を確認します。プリンタードライバーのインストーラーを実行します。途中モデルの選択の画面でインストールするモデルの選択し、次のOS、コードページ、ポートの確認の画面のポートの部分で上記で確認したCOMポートを選択します。「Bluetooth（SPP)を使いますか」　→「はい」を選択し、そのままインストールを最後まで進めます。インストールが終わったら、コントロールパネル→デバイスとプリンターの画面で、プリンタードライバー名とMobile Printerというアイコンが出来ていることを確認します。Mobile Printerアイコンのプロパティでデバイスの機能やサービスにCOMポートが表示されることを確認します。プリンタードライバーのプロパティからテスト印字をして印刷が出来ることを確認をします。ドライバーのアンインストールは必ず、プログラムのアンインストールを行ってください。 ...
Windows8にインストールしたドライバーのアイコンがすぐに出ない
Windows8ではプリンターのUSB接続後、「デバイスとプリンター」ウィンドウにプリンタアイコンが表示されるのが遅くなっています。環境によっては10数分待つ事があります。表示が遅いのはWindows Updateが原因です。・Windows Updateが貯まっている場合は、そちらを処理してから、USB接続させて下さい。・強引な手段として、一時的にLANを切断してからUSB接続させるというものがあります。　LAN接続が無いとWindows Updateがスキップされ、直ぐにプリンタアイコンが表示されます。なお、Windows8ではプリンタ－がデバイスマネジャの方に載りますので、ドライバーがインストールされたかどうかを知るには、デバイスマネジャーをご確認下さい。デバイスマネージャー上には接続後すぐに表示更新されます。 ...
Windows8 64bit版にドライバーのインストールをすると途中でDIFｘInst Error code - 536870325というエラーが出ます。
Windows8 64ビット版は、署名のついていないドライバーをインストールしようとするとこのエラーが出ます。弊社のサイトになる最新のドライバーは、署名付きのWindows8対応ドライバーになっていますので、ダウンロード頂き、インストールしてください。ドライバーダウンロードサイト ...
Windows10で、外字エディターで作成した文字が正しく印刷されません。
外字を印刷するためには、①「詳細な印刷機能を有効にする」のチェックを外し、②「ドライバー拡張機能」を無効にしてください。 ①「詳細な印刷機能を有効にする」は、「デバイスとプリンター」の画面にて当該プリンターのアイコンを選び右クリック　→　プリンターのプロパティを選択　→　詳細設定タブ　にあります。 ②「ドライバー拡張機能」は、　　→　プリンターのプロパティを選択　→　デバイスの設定タブにて見つかります。ドライバーの拡張機能とは、　グレースケール印刷　透かし印刷　電子ジャーナル　上下反転印刷　クーポン印刷　再印刷という機能のことを指します。これらの機能を使わない限り、拡張機能を無効にしても影響ありません。なお、グレースケール印刷と透かし印刷は、機能をサポートしているモデルが限られます。 ...
Windowsドライバーの設定を他のPCにコピーするには？
コマンドプロンプトを使って、Windowsドライバーの設定の保存と反映ができますので、この機能を使うことでドライバーの設定をPC間でコピーすることができます。ステップ１ドライバーの設定ができているPC（コピー元）にて、以下のコマンドを実行します。 rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Ss /n "プリンタ名" /a 保存ファイル名.dat プリンター名には、ドライバーの名前、保存ファイル名には適当な名前をお使いください。ステップ２コピー先のPCにて、Windowsドライバーのインストールを実行後、上で保存したファイルをコピーし以下のコマンドを実行してください。 rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Sr /n "設定先プリンタ名" /a "保存先パス\保存ファイル名.dat" f d u g これで、コピー元のWindowsドライバーの設定がコピー先のPCにて反映されます。 runndll32については、以下のサイトを参照してください。 ...
Windows10でBluetoothからPOSプリンターに印刷するにはどうすれば良いですか？
Bluetoothを使うためのペアリングを行い、それをベースに印刷をするドライバーをインストールして下さい。、添付のWindows10でのペアリングとドライバーのインストール方法についての説明を参照下さい。 Win10 BTドライバーのインストール手順.pdf ...
Windowsドライバーを使ってメモ帳から印刷をしたら、延々と白紙の紙送りをします。
メモ帳のデフォルトのページ設定では、フッターの情報が自動的に指定される形になっています。一方、ドライバーのデフォルトの用紙サイズは、3276mm(3.276m)となっています。そのため、メモ帳から印刷すると、３ｍを超える長さのページの最後の部分にフッター情報を印刷しようとするため、途中、延々と白紙の紙送りをすることになります。メモ帳のページ設定を変更して、フッターの情報を削除して印刷すれば、データの入っている最後の行まで印刷したところで止まるようになります。 ...

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