プ
- プリンターの電源が入らない
■電源ケーブルがしっかりと接続されていない電源ケーブルの接続状態をご確認ください。電源ケーブルを正しく接続してお試しください。
■インターフェースよりRESET信号が入力されているインターフェースケーブルをプリンターから取り外すことで現象が回避されるかご確認ください。製品によってはインターフェースからのRESET信号の有効/無効をDIPスイッチやメモリースイッチで切り替えできるものがあります。ご使用の製品の取扱説明書でご確認頂き、設定変更してお試しください。RESET信号の切り替え機能がない場合は、ホスト－プリンター間でのRESET信号の切り離しをご検討ください。
■プリンターの故障プリンターの故障が考えられます。修理が必要となりますのでご購入頂きました代理店へ修理をご依頼ください。 ...
- プリンターが壊れたので修理を依頼したい
弊社は代理店経由の販売をしている関係上、ユーザー様からの修理を直接承っておりません。プリンターをお買い上げになったルートにて修理をご依頼頂きますよう、お願い申し上げます。
購入ルートがお分かりにならない場合は、代理店を紹介することも可能です。なお、各プリンターに関しては、修理期間が設定されており、古いプリンターの修理はできない場合もございますので、http://www.citizen-systems.co.jp/support/old/printer/index.htmlをご参照ください。 ...
- プリンターを仮想COMの設定にて、Linuxで使用する場合のドライバーが欲しいのですが、紹介下さい。
弊社のCT-S280というプリンターでは、FTDIという会社のUSBシリアル変換チップを使っておりますが、USBとして仮想COMしか用意していないため、CUPS用の説明用に用意された下記のページに仮想COMドライバーの説明を用意しております。http://www.citizen-systems.co.jp/english/support/download/printer/driver/cups/source/vcom.ja.html（この説明に出てくるファイルの中でLinux上で見つからないソースファイルは、FTDI社のサイトhttp://www.ftdichip.com/Drivers/VCP.htmにて入手できます。）
CT-S280以外のプリンターで、このチップを使わずに実現している仮想COMについてもFTDIのチップと動作が互換になるように設計されておりますので、上記のサイトの説明は他のプリンターの仮想COMにも通用します。ただし、FTDIのチップはバージョンにより動作が違っていて、仮想COMドライバーもチップのバージョンに合わせて動作を変えるようになっているようです。弊社の仮想COMは古いFTDIのチップの仕様をベースにしていますが、プリンターのモデルによっては新しいチップのバージョンと認識されしまう場合があり、正しく動作しないケースがあります。（文字化けします。）
対策として、上記のサイトで説明されているUSBのIDの変更以外に、追加のパッチを当てる方法がありますので、以下に紹介します。
(kernel ソースの展開先)/drivers/usb/serial/ftdi_sio.c
の CT-S280 のパッチ（ただし、VID=0x2730,PID=0xfff）の他にftdi_determine_type 関数にパッチを当てて下さい。---------------------------------------------------------------------この関数の最初の方に
version = le16_to_cpu(udev-> …
と書かれた行があります。この直後（すぐ下のif文で分岐する前）に
if( version == 0x002 ) version = 0x400;
という行を追加（入れ替えではありません）して、bcdDevice が 4 と同じように扱われるようにして下さい。---------------------------------------------------------------------なお、同じPCにFTDI のチップを使ったデバイスが接続されていた場合は、この変更がそのデバイスの動作に影響する可能性があります。ご了承下さい。また、この方法でも接続直後にだけゴミ印字が混ざることがあります。 ...
- プリンターが壊れたので修理を依頼したい
弊社は代理店経由の販売をしている関係上、ユーザー様からの修理を直接承っておりません。プリンターをお買い上げになったルートにて修理をご依頼頂きますよう、お願い申し上げます。
購入ルートがお分かりにならない場合は、代理店を紹介することも可能です。なお、各プリンターに関しては、修理期間が設定されており、古いプリンターの修理はできない場合もございますので、http://www.citizen-systems.co.jp/printer/support/old/をご参照ください。 ...
