弊社は代理店経由の販売をしている関係上、ユーザー様からの修理を直接承っておりません。
プリンターをお買い上げになったルートにて修理をご依頼頂きますよう、お願い申し上げます。

購入ルートがお分かりにならない場合は、代理店を紹介することも可能です。
なお、各プリンターに関しては、修理期間が設定されており、古いプリンターの修理はできない場合もございますので、
http://www.citizen-systems.co.jp/support/old/printer/index.html
をご参照ください。